Soukromí MyStake Casino

Zpracování osobních údajů na MyStake se u evropských hráčů řídí zásadami nařízení GDPR a služba s údaji pracuje v rozsahu nutném pro vedení účtu, ověření totožnosti a výplaty. Text popisuje obecně, jaké údaje kasino shromažďuje, k čemu je používá a jaká práva z nich hráči plynou. Zásady ochrany soukromí MyStake mají informativní povahu a nenahrazují vlastní dokumenty provozovatele.

Přehled sbíraných dat a důvody jejich zpracování

Při založení účtu a běžném používání služby vznikají tři skupiny údajů, kterými jsou registrační údaje, platební informace a provozní data. Každá skupina slouží jinému účelu.

Jméno, datum narození a e-mail při registraci

Registrační údaje na MyStake tvoří jméno, datum narození, e-mailová adresa a měna účtu. Jméno musí odpovídat dokladu totožnosti, protože se podle něj ověřuje účet.

Transakce a údaje o zařízení

Platební informace u MyStake zahrnují údaje nezbytné ke zpracování vkladů a výběrů. Provozní data o relacích a zařízení slouží k zabezpečení a odhalení neobvyklé aktivity.

Správa účtu, kontrola a odpovědné hraní

Údaje slouží ke správě účtu, ověření totožnosti, prevenci podvodů a plnění zákonných povinností. Informace o vkladech se používají také k uplatňování nástrojů odpovědného hraní, například ke kontrole nastavených limitů, a marketingová komunikace probíhá pouze se souhlasem hráče.

Poskytovatelé plateb, orgány a soubory cookies

Osobní údaje se předávají jen v rozsahu, který vyžaduje provoz služby a plnění zákonných povinností. Web zároveň ukládá soubory cookies, jejichž typ určuje účel.

Kdo se k údajům může dostat

Údaje mohou získat poskytovatelé plateb, dodavatelé her a příslušné orgány. Sdílení s platebními zpracovateli je nezbytné k provedení transakcí a orgány dohledu nad licencí Curaçao eGaming mohou data vyžádat v rámci kontroly.

Cookies pro přihlášení, statistiky a jazyk

Web používá relační cookies, analytické cookies a cookies pro předvolby. Relační soubory udržují přihlášení během návštěvy, analytické nástroje pomáhají pochopit, jak se služba používá, a předvolbové cookies si pamatují jazyk a zobrazení.

Odvolání souhlasu a nastavení prohlížeče

Nezbytné soubory se ukládají bez souhlasu, zatímco analytické a marketingové vyžadují aktivní souhlas. Souhlas lze odvolat úpravou nastavení a cookies lze spravovat také v prohlížeči.

Jaká práva přiznává GDPR evropským hráčům

Hráči z Evropské unie mají podle nařízení GDPR několik práv, která se týkají jejich osobních údajů:

• právo na přístup k údajům,
• právo na opravu nepřesných údajů,
• právo na výmaz,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo odvolat souhlas se zpracováním.

Kontakt s podporou při žádosti o právo

Práva se uplatňují kontaktem na podporu MyStake přes živý chat nebo e-mail. Platforma na žádost reaguje v zákonných lhůtách a před vyřízením může požadovat potvrzení totožnosti žadatele.

Zákonná doba uchování transakcí

U některých informací, například záznamů o transakcích, může zákon vyžadovat uchování po stanovenou dobu i přes žádost o výmaz. Údaje se v takovém případě uchovávají jen po dobu požadovanou zákonem.

Podání stížnosti u dozorového orgánu

Hráč má navíc právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domnívá, že zpracování porušuje pravidla.

Ochrana dat při přenosu a uložení

Údaje na MyStake chrání SSL šifrování a přístup k nim mají jen oprávněné osoby. Šifrování brání odposlechu citlivých informací při komunikaci mezi prohlížečem a servery. Ochrana se týká přihlášení, plateb i nahrávaných dokladů totožnosti, které při ověření KYC procházejí stejným šifrovaným spojením.

Šifrování a role v přístupu k datům

Data se ukládají na zabezpečených serverech a MyStake uplatňuje kontrolní mechanismy proti neoprávněnému přístupu. Oprávnění k nahlížení se dělí podle pracovní role, a k osobním údajům proto má přístup jen personál, který je pro svou činnost skutečně potřebuje.

Silné heslo na straně hráče

Bezpečnost účtu posiluje silné heslo a jeho pravidelná obměna. K ochraně přispívá i přihlašování ze zabezpečených sítí, protože veřejné sítě zvyšují riziko odposlechu.

Závěr: ochrana údajů hráčů na MyStake

Ochrana soukromí na MyStake spočívá v omezeném sběru údajů, jasně vymezených účelech a právech, která evropským hráčům přiznává GDPR. SSL šifrování, řízený přístup a správa cookies tvoří rámec, v němž se údaje zpracovávají. V případě nejasností se hráč obrací na podporu přes živý chat nebo e-mail. Hráč tak zná rozsah sbíraných údajů, důvody jejich zpracování i cestu, jak práva vůči provozovateli uplatnit. Souhlas s marketingem a analytickými cookies přitom zůstává dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat. Údaje o vkladech navíc slouží k hlídání limitů, které si hráč nastaví, takže nástroje odpovědného hraní využívají stejná data jako správa účtu.